Câu Hỏi Thường Gặp & Hướng Dẫn Sử Dụng

VietHotels hoạt động theo mô hình Đại lý B2B & Tư vấn dịch vụ chuyên sâu. Để đảm bảo tính chính xác 100% về tình trạng phòng trống thực tế và mang lại mức giá chiết khấu tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi không áp dụng hình thức trừ tiền tự động không qua kiểm tra.

Quý khách có thể sao chép đường link chi tiết của khách sạn hoặc liên hệ hotline 0376.606.606 / Zalo 0987.416.666. Đội ngũ chuyên viên sẽ lập Bảng báo giá so sánh (Proposal 3 phương án) kèm hình ảnh phòng, thông số phòng họp, thực đơn tiệc và chi phí trọn gói dưới định dạng PDF chuyên nghiệp gửi Quý khách trình duyệt nội bộ hoàn toàn miễn phí.

Đây là quy luật phân phối trong ngành lưu trú du lịch:

• Giá niêm yết tại lễ tân (Rack Rate / Public Rate): Khách sạn công bố mức giá tiêu chuẩn dành cho khách lẻ vãng lai (walk-in guest). Mức giá này thường là giá trần và ít khi được chiết khấu sâu.
• Hạn mức giá đại lý cấp 1 (FIT/GIT Series Contract): Là đơn vị đối tác phân phối sản lượng lớn cho các chuỗi khách sạn và resort toàn quốc, VietHotels được cấp chính sách giá đại lý hợp đồng (Contracted Agent Rate) với mức chiết khấu sâu từ 15% – 35% so với giá niêm yết tại quầy.

Mức giá hiển thị trên website là Giá tham khảo định kỳ (Indicator Price). Giá thực tế có thể thấp hơn vào các đợt khuyến mãi flash sale hoặc chênh lệch vào dịp cao điểm/cuối tuần. Mức giá thanh toán chính thức là mức giá được xác nhận bằng văn bản trên Phiếu xác nhận đặt dịch vụ hoặc Hợp đồng kinh tế giữa Quý khách và Công ty Cổ phần The Best VN.

Thông thường, các cơ sở lưu trú áp dụng chính sách giá đoàn từ 08 đến 10 phòng trở lên (tương đương đoàn từ 15–20 khách). Với các đoàn lớn từ 30 đến 100+ phòng, VietHotels sẽ trực tiếp làm việc với Tổng Quản lý (GM) hoặc Giám đốc Kinh doanh (DOSM) của khách sạn để xin chính sách giá đặc biệt (Special Group Rate) kèm các ưu đãi:

• Miễn phí nâng hạng phòng VIP (FOC Room Upgrade) cho Trưởng đoàn/Lãnh đạo.
• Tặng phòng nội bộ hoặc chính sách FOC 15+1 (cứ 15 phòng trả phí tặng 1 phòng miễn phí).
• Miễn phí hoặc giảm giá phòng hội thảo, backdrop, hệ thống âm thanh ánh sáng.

Quy trình thực hiện gồm 4 bước nhanh gọn:

1. Gửi yêu cầu & Nhận Proposal: Doanh nghiệp gửi yêu cầu về số lượng người, ngày đi, địa điểm và ngân sách. VietHotels gửi bảng đề xuất phương án tối ưu trong 30 phút.
2. Ký kết Hợp đồng kinh tế: Hai bên ký kết hợp đồng pháp nhân với CTCP THE BEST VN (MST: 0108722096).
3. Đặt cọc giữ phòng: Khách hàng chuyển khoản tạm ứng theo tiến độ thỏa thuận để VietHotels khóa quỹ phòng 100% tại khách sạn.
4. Thực hiện dịch vụ & Quyết toán: Bàn giao dịch vụ tại khách sạn, nghiệm thu thanh lý hợp đồng và xuất hóa đơn VAT điện tử.

Hoàn toàn được hỗ trợ linh hoạt. Quý doanh nghiệp có thể cập nhật, đổi tên thành viên hoặc đổi phân bổ cơ cấu phòng trước ngày nhận phòng (thời gian cụ thể tùy thuộc vào quy định của từng cơ sở, thường từ 24h – 48h trước giờ check-in). Chuyên viên phụ trách của VietHotels sẽ cập nhật danh sách với bộ phận lễ tân để đảm bảo thủ tục nhận phòng diễn ra nhanh chóng nhất.

Có, chúng tôi đồng hành cùng Quý khách. Đối với các sự kiện hội nghị, đại hội cổ đông, hội thảo khách hàng hoặc tiệc Gala quy mô từ 50 đến 1.000+ khách, VietHotels hỗ trợ sắp xếp lịch khảo sát thực tế (Site Inspection) tại khách sạn/resort, làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật và bếp trưởng của khách sạn để kiểm tra setup phòng họp, hệ thống âm thanh ánh sáng và thử món tiệc.

Chúng tôi cung cấp giải pháp trọn gói đồng bộ (All-in-one):

• Phòng họp, Ballroom sức chứa linh hoạt kèm bàn ghế setup theo layout yêu cầu (Classroom, Theater, U-Shape, Banquet).
• Tiệc trà Teabreak giữa giờ, Tiệc trưa Set Menu/Buffet, Tiệc Gala Dinner cao cấp.
• Hệ thống Màn hình LED P3/P4, âm thanh ánh sáng biểu diễn, máy chiếu công suất lớn.
• Thiết kế, in ấn & thi công Backdrop, Photo-booth, Standee nhận diện thương hiệu.
• Xe du lịch đưa đón đoàn cao cấp từ 16 đến 45 chỗ.

Với các sự kiện hội thảo vừa và nhỏ (dưới 100 khách), chúng tôi có thể setup hoàn thiện trong vòng 48 – 72 giờ. Với các chương trình quy mô lớn (từ 200–1.000 khách hoặc có kết hợp Team Building/Gala Dinner biển), khuyến nghị Quý doanh nghiệp nên liên hệ trước từ 2 đến 4 tuần để giữ được sảnh tiệc đẹp nhất và đàm phán mức giá tối ưu.

Chắc chắn 100%. Tất cả dịch vụ đặt phòng, ăn uống, thuê hội trường và sự kiện được thanh toán qua VietHotels đều được xuất Hóa đơn điện tử hợp lệ (e-Invoice) bởi CÔNG TY CỔ PHẦN THE BEST VN (MST: 0108722096) theo đúng quy định của Tổng cục Thuế và Bộ Tài chính, gửi trực tiếp qua email kế toán của Quý doanh nghiệp.

Hóa đơn sẽ ghi rõ nội dung phù hợp với nhu cầu thanh quyết toán kế toán của doanh nghiệp (ví dụ: Dịch vụ lưu trú khách sạn, Dịch vụ phòng hội nghị & tiệc, Dịch vụ tổ chức sự kiện trọn gói) kèm Bảng kê chi tiết chi phí và Biên bản nghiệm thu thanh lý dịch vụ có đóng dấu đỏ pháp nhân đầy đủ.

Ban Quản lý hoặc Bộ phận Marketing của cơ sở lưu trú chỉ cần gửi email về địa chỉ contact@thebest.vn hoặc liên hệ hotline đối tác 0987.416.666 kèm thông tin cập nhật và link drive hình ảnh chất lượng cao. Đội ngũ biên tập của VietHotels sẽ đối soát và cập nhật miễn phí trên nền tảng trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Chúng tôi luôn chào đón sự hợp tác từ các khách sạn, resort, chuỗi lưu trú 3–5 sao trên toàn quốc để mở rộng mạng lưới phân phối tới hàng nghìn khách hàng doanh nghiệp, tập đoàn và đối tác MICE thân thiết. Vui lòng gửi chính sách đại lý về email info@thebest.vn để phòng Hợp tác đối tác liên hệ ký hợp đồng hợp tác.